Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a zákazníkem vznikající v souvislosti s nákupem zboží prostřednictvím internetového obchodu Mr. Piggydog provozovaného na internetové adrese mrpiggydog.cz.
Prodávající: Ing. Michal Šimon
IČO: 30032717
Sídlo: Ještědská 167, 295 01 Mnichovo Hradiště – Hněvousice
E-mail: info@mrpiggydog.cz
Telefon: +420 608 964 341
Prodávající je fyzickou osobou podnikající podle živnostenského zákona.
Tyto obchodní podmínky se vztahují zejména na případy, kdy zákazník nakupuje jako spotřebitel, tedy jako fyzická osoba, která při uzavírání smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání.
2. Informace o zboží a ceny
Informace o nabízeném zboží, jeho hlavních vlastnostech, dostupných velikostech, barvách a dalších variantách jsou uvedeny u jednotlivých produktů v internetovém obchodě.
Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč). K ceně zboží se připočítávají případné náklady na dopravu. Celková cena objednávky včetně dopravy je zákazníkovi zobrazena před jejím závazným odesláním.
Prodávající není plátcem DPH.
Fotografie zboží mají informativní charakter. Zejména barevné odstíny se mohou mírně lišit v závislosti na nastavení obrazovky nebo displeje zákazníka.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Zákazník si v internetovém obchodě vybere zboží a případně jeho variantu, například velikost nebo barvu, a vloží jej do nákupního košíku.
Před odesláním objednávky má zákazník možnost zkontrolovat a opravit zadané údaje, obsah nákupního košíku, zvolený způsob dopravy a platby a celkovou cenu objednávky.
Odesláním objednávky prostřednictvím tlačítka „Odeslat objednávku a zaplatit“ zákazník činí závaznou objednávku, která zahrnuje povinnost zaplatit uvedenou cenu.
Po obdržení objednávky zašle prodávající zákazníkovi potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou v objednávce.
Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky prodávajícím.
Kupní smlouva je uzavírána v českém jazyce.
4. Platební podmínky
Zákazník může využít způsoby platby, které jsou aktuálně dostupné a zobrazené v internetovém obchodě při dokončování objednávky.
Jedná se zejména o:
-
platbu platební kartou,
-
Apple Pay,
-
Google Pay.
Elektronické platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební služby Stripe. Prodávající nemá přístup k úplným údajům platební karty zákazníka.
5. Doprava a dodání zboží
Zboží je doručováno způsobem zvoleným zákazníkem při dokončování objednávky.
Aktuální možnosti a ceny dopravy jsou zákazníkovi vždy zobrazeny před závazným odesláním objednávky.
V současnosti je nabízeno zejména:
Česká republika
Doručení na adresu – 99 Kč
Předpokládaná doba dodání: 5–7 pracovních dnů.
Slovensko
Doručení na adresu – 129 Kč
Předpokládaná doba dodání: 7–9 pracovních dnů.
Některé produkty jsou vyráběny nebo připravovány až na základě objednávky zákazníka. Předpokládaná doba odeslání nebo dodání je uvedena u produktu nebo při výběru dopravy.
Uvedené doby dodání jsou předpokládané a mohou být ovlivněny zejména vytížením výroby nebo dopravce. O případném významném zpoždění bude zákazník informován.
6. Převzetí zboží
Zákazník je povinen při převzetí zásilky zkontrolovat její stav.
V případě zjevného poškození zásilky doporučujeme poškození oznámit dopravci a prodávajícímu.
Tím nejsou dotčena zákonná práva zákazníka z vadného plnění.
7. Odstoupení od smlouvy
Spotřebitel má při nákupu prostřednictvím internetového obchodu právo odstoupit od kupní smlouvy bez uvedení důvodu ve lhůtě 14 dnů od převzetí zboží, pokud se nejedná o případ, kdy zákon odstoupení vylučuje. Česká obchodní inspekce
Pro dodržení lhůty postačí, pokud spotřebitel odešle oznámení o odstoupení před uplynutím této lhůty.
Odstoupení může zákazník zaslat například e-mailem na adresu:
Zákazník může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy dostupný na internetových stránkách obchodu.
Po odstoupení od smlouvy zákazník zašle nebo předá zboží prodávajícímu bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Zboží se zasílá na adresu:
Ing. Michal Šimon
Ještědská 167
295 01 Mnichovo Hradiště – Hněvousice
Česká republika
Přímé náklady spojené s vrácením zboží nese zákazník.
Prodávající vrátí zákazníkovi všechny peněžní prostředky přijaté na základě smlouvy, včetně nákladů na dodání odpovídajících nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
Prodávající není povinen vrátit peněžní prostředky dříve, než obdrží vrácené zboží nebo zákazník prokáže, že zboží odeslal zpět.
Peněžní prostředky budou vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, pokud se zákazník s prodávajícím nedohodnou jinak.
Zákazník odpovídá pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné pro seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.
Skutečnost, že je výrobek vyroben nebo připraven až po objednávce, sama o sobě nevylučuje právo spotřebitele na odstoupení.
Právo na odstoupení se nevztahuje zejména na zboží, které bylo upraveno podle individuálního přání zákazníka nebo pro jeho osobu, pokud jsou splněny zákonné podmínky této výjimky.
Prodávající poskytuje zákazníkovi vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. ČOI uvádí, že poskytnutí tohoto formuláře patří mezi povinnosti prodávajícího při internetovém prodeji. Česká obchodní inspekce
8. Práva z vadného plnění a reklamace
Prodávající odpovídá zákazníkovi za to, že zboží při převzetí nemá vady a odpovídá sjednaným a zákonným požadavkům.
Zákazník může vytknout vadu, která se na zboží projeví v zákonné době.
Reklamaci lze uplatnit zejména:
e-mailem: info@mrpiggydog.cz
telefonicky: +420 608 964 341
nebo na adrese sídla prodávajícího.
Při reklamaci doporučujeme uvést číslo objednávky, popis vady, kontaktní údaje zákazníka a požadovaný způsob vyřízení reklamace.
Prodávající zákazníkovi vydá potvrzení o uplatnění reklamace s údaji vyžadovanými právními předpisy.
Reklamace spotřebitele bude vyřízena a spotřebitel o tom bude informován nejpozději ve lhůtě stanovené právními předpisy, nedohodnou-li se strany v souladu se zákonem jinak.
Práva z vadného plnění se řídí zejména příslušnými ustanoveními občanského zákoníku a zákona o ochraně spotřebitele.
9. Ochrana osobních údajů
Prodávající zpracovává osobní údaje zákazníků zejména za účelem vyřízení objednávky, přijetí platby, doručení zboží, vyřízení reklamace a splnění zákonných povinností.
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů, který je dostupný na internetových stránkách obchodu.
10. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
Pokud mezi prodávajícím a spotřebitelem vznikne spor z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu.
Příslušným subjektem je:
Česká obchodní inspekce
Ústřední inspektorát – oddělení ADR
Gorazdova 1969/24
120 00 Praha 2
E-mail: adr@coi.gov.cz
Internetové stránky pro mimosoudní řešení sporů:
ČOI potvrzuje, že provozovatel e-shopu musí spotřebitele o příslušném subjektu mimosoudního řešení sporů informovat a pokud smlouva odkazuje na obchodní podmínky, má být tato informace uvedena také v nich. Česká obchodní inspekce
11. Závěrečná ustanovení
Právní vztahy mezi prodávajícím a zákazníkem se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.
Prodávající může obchodní podmínky měnit nebo doplňovat. Pro práva a povinnosti vzniklé z konkrétní objednávky je rozhodující znění obchodních podmínek platné v okamžiku uzavření kupní smlouvy.
Pokud je některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 2. 10. 2026.